Chính Sách Bảo Mật

Lời mở đầu: Tại BICO REPAIR, chúng tôi luôn coi trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập website spabichlehouse.com và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Việc bạn tin tưởng và cung cấp thông tin cho BICO REPAIR là sự tôn trọng lớn lao, và chúng tôi cam kết đáp lại bằng một môi trường trực tuyến an toàn và đáng tin cậy nhất.

Phạm Vi Áp Dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho BICO REPAIR thông qua website, điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác khi sử dụng dịch vụ sửa chữa thiết bị spa và thẩm mỹ, mua sắm linh kiện, hoặc tìm kiếm thông tin tư vấn.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các hình thức sau:

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi bạn điền vào biểu mẫu liên hệ, yêu cầu dịch vụ, đặt lịch sửa chữa, đăng ký nhận tin tức, hoặc liên hệ qua điện thoại/Zalo. Các thông tin này có thể bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ spa/thẩm mỹ viện, tên thiết bị cần sửa chữa, mô tả lỗi, hình ảnh/video về thiết bị.

• Thông tin tự động thu thập: Khi bạn truy cập website spabichlehouse.com, hệ thống của chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin như: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem, và các hoạt động trên website thông qua cookies và các công nghệ theo dõi tương tự. Điều này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý yêu cầu sửa chữa, mua hàng, đặt lịch hẹn, liên hệ tư vấn và thực hiện các dịch vụ khác mà bạn yêu cầu.

• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp thông tin cập nhật về dịch vụ và trạng thái sửa chữa.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm người dùng trên website.

• Truyền thông marketing (có sự đồng ý của bạn): Gửi các thông tin về chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới, hoặc tin tức hữu ích liên quan đến thiết bị spa và thẩm mỹ. Bạn luôn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào.

• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành, giải quyết tranh chấp (nếu có).

Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân: BICO REPAIR áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt về cả vật lý, kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi sự truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu: Các thông tin nhạy cảm được truyền tải qua website sử dụng giao thức bảo mật SSL/TLS.

• Hệ thống bảo mật: Chúng tôi sử dụng các hệ thống tường lửa, phần mềm chống virus và các giải pháp bảo mật khác để bảo vệ máy chủ và cơ sở dữ liệu.

• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng, và họ đều cam kết bảo mật thông tin.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba: BICO REPAIR cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

• Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin khi có sự cho phép rõ ràng từ phía bạn.

• Để cung cấp dịch vụ: Chia sẻ thông tin với các đối tác vận chuyển, nhà cung cấp linh kiện (nếu cần thiết để hoàn thành dịch vụ cho bạn). Các đối tác này đều phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương tự.

• Yêu cầu pháp lý: Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của BICO REPAIR theo quy định của pháp luật.

Quyền Lợi Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, bổ sung, xóa bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp trên website. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và theo quy định pháp luật.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật: Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc các quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website spabichlehouse.com và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Liên Hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với BICO REPAIR qua các kênh thông tin được cung cấp.